FAQFAQ

Questions, plainly answered.Vos questions, des réponses simples.

Everything people ask us about Baobab, from practice money to privacy.Tout ce qu’on nous demande sur Baobab, de l’argent fictif à la confidentialité.

Getting startedPour commencer

What is Baobab?Qu’est-ce que Baobab ?

An app that teaches you how money and investing work, in English and French. You learn in short animated lessons, practise in a simulator with practice money, and compete in weekly leagues. It also helps you spot scams.Une application qui vous apprend comment fonctionnent l’argent et l’investissement, en français et en anglais. Vous apprenez par de courtes leçons animées, vous vous entraînez dans un simulateur avec de l’argent fictif et vous participez à des ligues chaque semaine. Elle vous aide aussi à repérer les arnaques.

Where can I download it?Où puis-je la télécharger ?

Baobab is coming soon to the App Store and Google Play. For now it is in early access with testers.Baobab arrive bientôt sur l’App Store et Google Play. Pour l’instant, elle est en accès anticipé avec des testeurs.

Is it free?Est-ce gratuit ?

Everything in Baobab is free during early access, and the basics will stay free. See what Baobab offersVoir ce que Baobab propose.Tout est gratuit dans Baobab pendant l’accès anticipé, et l’essentiel le restera. See what Baobab offersVoir ce que Baobab propose.

Do I need an account?Faut-il un compte ?

Yes, a free one. It keeps your lessons, streak and portfolio safe and brings them to any phone you sign in on.Oui, un compte gratuit. Il garde vos leçons, votre série et votre portefeuille en sécurité, et les retrouve sur tous vos téléphones.

How old do I have to be?Quel âge faut-il avoir ?

At least 13. If you are under 18, a parent or guardian must know you use Baobab and agree. See the Terms of UseConditions d’utilisation.Au moins 13 ans. Avant 18 ans, un parent ou tuteur doit savoir que vous utilisez Baobab et l’accepter. Voir les Terms of UseConditions d’utilisation.

Which countries is it for?Pour quels pays ?

Anyone can learn with Baobab. It is built with Africa in mind, with regulator registers for Nigeria, Ghana and the UEMOA countries.Tout le monde peut apprendre avec Baobab. Elle est pensée pour l’Afrique, avec les registres des régulateurs du Nigeria, du Ghana et de l’UEMOA.

Can I switch between English and French?Puis-je passer du français à l’anglais ?

Yes. The whole course and the app are in both languages, and you can switch whenever you like.Oui. Tout le cours et l’application existent dans les deux langues, et vous pouvez changer quand vous voulez.

LessonsLeçons

What will I learn?Qu’est-ce que je vais apprendre ?

149 lessons in 32 modules: 57 Beginner, 49 Intermediate and 43 Advanced. They go from budgeting and emergency funds to stocks, ETFs, options and spotting scams.149 leçons en 32 modules : 57 Débutant, 49 Intermédiaire et 43 Avancé. Elles vont du budget et de l’épargne de précaution aux actions, ETF, options et à la détection des arnaques.

I already know the basics. Do I have to start at the beginning?Je connais déjà les bases. Dois-je tout reprendre ?

No. You can test out of a unit you already know.Non. Vous pouvez valider une unité que vous connaissez déjà.

What are hearts?À quoi servent les cœurs ?

You have 5 hearts a day, shared across lessons, and a mistake costs one. You get one back every 4 hours and another for each right answer in Practice.Vous avez 5 cœurs par jour, partagés entre les leçons, et une erreur en coûte un. Vous en récupérez un toutes les 4 heures, et un autre par bonne réponse en Entraînement.

Are the certificates official?Les certificats sont-ils officiels ?

They show that you completed a level in Baobab. They are not a diploma or a professional qualification.Ils montrent que vous avez terminé un niveau dans Baobab. Ce n’est ni un diplôme ni une qualification professionnelle.

The simulatorLe simulateur

Is it real money?Est-ce de l’argent réel ?

No. You start with $100,000 of practice money. You cannot lose real money in the simulator, and you cannot withdraw what you make there.Non. Vous commencez avec 100 000 $ d’argent fictif. Vous ne pouvez pas perdre d’argent réel dans le simulateur, ni retirer ce que vous y gagnez.

Are the prices real?Les prix sont-ils réels ?

Yes. They are real market prices, slightly delayed. That makes them good for learning but not for making real trading decisions.Oui. Ce sont de vrais prix du marché, légèrement différés. Ils conviennent à l’apprentissage, mais pas à de vraies décisions d’investissement.

Can I invest real money through Baobab?Puis-je investir de l’argent réel avec Baobab ?

No. Baobab is education only. It is not a broker, does not sell investments and never holds your money.Non. Baobab sert uniquement à apprendre. Ce n’est pas un courtier, elle ne vend pas de placements et ne détient jamais votre argent.

Will Baobab tell me what to buy?Baobab me dira-t-elle quoi acheter ?

No. We do not give personal financial advice. We teach you how to think about a decision so you can make it yourself.Non. Nous ne donnons pas de conseils financiers personnels. Nous vous apprenons à réfléchir à une décision pour la prendre vous-même.

Can I reset my portfolio?Puis-je remettre mon portefeuille à zéro ?

Your main portfolio never resets, so every decision stays on your record. You can also have up to three practice portfolios that you can reset, and these do not count for leagues.Votre portefeuille principal n’est jamais remis à zéro : chaque décision reste dans votre historique. Vous pouvez aussi avoir jusqu’à trois portefeuilles d’entraînement à remettre à zéro, qui ne comptent pas pour les ligues.

Leagues and friendsLigues et amis

How do the leagues work?Comment fonctionnent les ligues ?

There are two each week. The trading league ranks you on your whole return and closes at Friday’s market close, with the top three moving up. The learning league ranks you on lesson XP across ten tiers and ends on Sunday. See the detailsVoir les détails.Il y en a deux chaque semaine. La ligue d’investissement vous classe sur votre rendement total et se termine à la clôture du vendredi : les trois premiers montent. La ligue d’apprentissage vous classe sur les XP des leçons, sur dix niveaux, et se termine le dimanche. See the detailsVoir les détails.

Can someone pay to rank higher?Peut-on payer pour être mieux classé ?

No. Your place depends only on your return or your lessons, and paying never moves you up.Non. Votre place dépend seulement de votre rendement ou de vos leçons, et payer ne fait jamais monter.

What is a private round?Qu’est-ce qu’une partie privée ?

A competition with people you invite, using a code. It has its own rules and its own chat. Each player trades with practice money, and the best return wins.Une compétition avec les personnes que vous invitez grâce à un code. Elle a ses règles et sa propre discussion. Chacun investit avec de l’argent fictif, et le meilleur rendement gagne.

Can my friends see my portfolio?Mes amis voient-ils mon portefeuille ?

Only if you choose. There is a privacy switch on your Friends page.Seulement si vous le choisissez. Un réglage de confidentialité se trouve sur votre page Amis.

Scam protectionProtection contre les arnaques

How does the scam checker work?Comment fonctionne le détecteur d’arnaques ?

Paste a message or an offer. Baobab looks for the warning signs, even when words are disguised, then gives a risk score, says what kind of scheme it looks like and what to do. It runs on your phone, and what you paste is not sent to us.Collez un message ou une offre. Baobab cherche les signes d’alerte, même quand les mots sont déguisés, puis donne une note de risque, dit à quelle combine cela ressemble et que faire. Il fonctionne sur votre téléphone, et ce que vous collez ne nous est pas envoyé.

If it finds nothing, is the offer safe?S’il ne trouve rien, l’offre est-elle sûre ?

No. Scams change their words, and no checker catches everything. Before you send money, find the firm on your regulator’s register.Non. Les arnaques changent leurs mots, et aucun détecteur ne repère tout. Avant d’envoyer de l’argent, cherchez l’entreprise sur le registre de votre régulateur.

I already sent money to a scammer. What now?J’ai déjà envoyé de l’argent à un escroc. Que faire ?

Stop sending money, even if they promise it will unlock your funds. Contact your bank or mobile money operator straight away, keep the messages, and report it to the police and your regulator. Beware of anyone offering to recover your money for a fee: that is often a second scam. Baobab cannot get money back for you.N’envoyez plus rien, même si on vous promet de débloquer vos fonds. Contactez tout de suite votre banque ou votre opérateur de mobile money, gardez les messages, et signalez-le à la police et à votre régulateur. Méfiez-vous de quiconque propose de récupérer votre argent contre des frais : c’est souvent une deuxième arnaque. Baobab ne peut pas récupérer d’argent pour vous.

Privacy and accountConfidentialité et compte

What data do you collect?Quelles données collectez-vous ?

Only what runs your account and saves your progress. We show no ads and do not sell data, and we never ask for your bank details. The privacy policypolitique de confidentialité has the full list.Seulement ce qui fait fonctionner votre compte et enregistre vos progrès. Pas de publicité ni de revente de données, et nous ne demandons jamais vos coordonnées bancaires. La privacy policypolitique de confidentialité donne la liste complète.

How do I delete my account?Comment supprimer mon compte ?

In the app: Profile → Settings → Delete account. If you cannot use the app, ask us herefaites la demande ici.Dans l’application : Profil → Réglages → Supprimer le compte. Si vous ne pouvez pas utiliser l’application, ask us herefaites la demande ici.

How do I contact you?Comment vous contacter ?

Through our contact formformulaire de contact, or in the app under Settings → Contact us.Par notre contact formformulaire de contact, ou dans l’application sous Réglages → Nous écrire.

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